Des questions qui miaulent ? On a les réponses qui ronronnent !

Foire Aux Questions

Livraison

Combien de temps faudra-t-il pour recevoir ma commande ?

Cela dépend de votre lieu de résidence. Les commandes en Europe prennent entre 5 et 8 jours ouvrables pour arriver. Les livraisons internationales peuvent prendre entre 5 et 16 jours. Les détails de livraison seront fournis dans votre e-mail de confirmation.

AU SECOURS ! J’ai fourni une mauvaise adresse. Que puis-je faire ?

Vous devez agir vite. Nous ne pouvons modifier votre adresse de livraison que tant que le colis n’a pas quitté notre entrepôt.

Envoyez-nous un e-mail à contact@miaouwmiaouw.com ou utilisez notre formulaire de contact.

Livrez-vous à l’international ?

Oui, nous livrons dans le monde entier. Les frais de livraison s’appliquent et seront ajoutés lors du paiement. Nous proposons des réductions et des promotions tout au long de l’année, alors restez à l’écoute pour des offres exclusives.

Quels transporteurs utilisez-vous ?

Nous utilisons tous les principaux transporteurs ainsi que des partenaires de livraison locaux. Vous pourrez choisir une méthode de livraison lors du paiement.

Puis-je retourner mon produit ?

Nous faisons tout pour que nos clients aiment nos produits, mais si vous devez retourner une commande, nous serons ravis de vous aider. Envoyez-nous simplement un e-mail directement et nous vous guiderons pour le processus.

Taily 2.0

Le Taily peut-il abîmer mes meubles ?

Tant que vos meubles ne sont pas faits de barbe à papa ou de nuages, non. :) Le Turbo Tail est recouvert d’une enveloppe en silicone qui le rend doux.

Comment recharger le Taily 2.0 ?

Le Taily dispose d’un port USB-C intégré et est livré avec un câble USB-C. Il suffit de le connecter à une prise, votre téléphone, PC ou ordinateur portable. Vous n’aurez jamais besoin de remplacer la batterie.

Le Taily est-il bruyant ?

Bien qu’il ne soit pas totalement silencieux, le Taily 2.0 fonctionne très discrètement grâce à son électronique silencieuse et à ses roues en silicone souple.

Mon chat peut-il casser le Taily 2.0 ?

Non. À moins qu’il ne s’agisse d’un tigre ou d’un lion, c’est impossible. Le Taily est très solide et ne comporte aucune vis visible. L’onglet qui ferme le port USB est entièrement intégré au jouet, donc votre chat ne peut pas le mordiller pour l’arracher.

Faut-il configurer le Taily avant utilisation ?

Non. Lorsque vous recevez le Taily, commencez par le recharger complètement. Utilisez le câble USB fourni avec le jouet. Ensuite, appuyez simplement sur le bouton d’alimentation pendant quelques secondes pour l’activer. Et c’est tout.

Et si mon chat n’aime pas le Taily ?

Si vous craignez que votre chat n’adopte pas le Taily 2.0, ne vous inquiétez pas. Dans ce cas, nous proposons notre "Garantie Chatisfaction". Cela signifie que si votre chat n’aime pas le jouet, vous serez remboursé. Aucune question posée ! Envoyez-nous simplement un e-mail à contact@miaouwmiaouw.com et nous nous occuperons de tout.

Quelles sont les spécifications du Taily 2.0 ?

Le moteur à entraînement direct offre une longue autonomie, une puissance élevée et un faible niveau sonore.

Matériaux ABS / Silicone

Poids 57g

Tension nominale 5 V

Batterie Lithium polymère

Capacité de la batterie 150mAh

Tension de charge 5V/1A

Temps de charge 30 minutes

Autonomie 3 à 6 heures

Le paquet comprend

1× jouet Taily 2.0

2× accessoires de queue

1× câble de charge USB Type-C

1x manuel

Garantie

Et si cela cesse de fonctionner ?

Tous les produits MIAOUWMIAOUW© passent par une période rigoureuse d’inspection de qualité afin de garantir des produits haut de gamme. Nous avons tellement confiance en leur qualité que nous vous offrons une garantie limitée de 1 an.

Si votre produit présente des dysfonctionnements ou des défauts de fabrication, nous organiserons rapidement un remplacement gratuit.

Cependant, notre garantie ne couvre pas le vol, les dommages accidentels, les dommages dus à l’usure normale ou les problèmes résultant d’une mauvaise utilisation ou d’une mauvaise manipulation.